由於郵輪獎勵有嚴格的限制，僅有在郵輪行程本身遭到取消或是獎勵尚未兌換時才有可能取消獎勵。皇家加勒比已知悉，如果有客人聯繫皇家加勒比想要盡快取消郵輪獎勵時，應提交取消申請。你可以致電 855-284-7463 或發送電子郵件至 clubroyale@rccl.com 以聯繫皇家加勒比皇家賭場預訂中心。

如果在聯繫皇家加勒比後仍然沒有退還你的忠誠點數，請聯絡我們的客服人員，並提供你的獎勵兌換代碼以及郵輪取消時你所收到的確認取消螢幕截圖。我們的團隊會將這些代碼轉發給獎勵團隊，並進行驗證與取消。請注意，任何取消作業都可能會需要最多 1 個月的時間以進行驗證。