由於取消請求的數量增加，我們建議請盡量嘗試自行取消你的獎勵，以免延誤。

大部分的獎勵都包含一個「自行取消」按鈕。如果想嘗試取消，請前往遊戲大廳並輕觸你的 myVIP Rewards Wallet。這裡會顯示你所購買的獎勵清單。輕觸「檢視」，然後捲動至說明頁面的底部。底部應有一個取消選項。輕觸「取消」並再次確認，應該就能成功取消！

如果無法使用取消選項，請發送客服請求，並附上想取消的獎勵代碼。如果獎勵尚未兌換、未過期且可退款，我們將很樂意提供協助。

請注意，大部分的獎勵取消後都會立即退還忠誠點數，不過，有時候你會需要強制關閉應用程式並重新啟動，才能看見更新過的忠誠點數餘額。在某些情況下，退款最多可能會需要 24 小時才會顯示在帳號中。