Đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ trò chơi cho các trò chơi của PLAYSTUDIOS 7 ngày một tuần nhằm đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người chơi.
Mặc dù hiện tại chúng tôi không cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại nhưng đội ngũ của chúng tôi có thể phản hồi các yêu cầu được gửi trong trò chơi qua trang cài đặt hoặc qua trang Câu hỏi thường gặp trực tuyến. Thông thường, bạn nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua hệ thống trong trò chơi vì thao tác này sẽ tự động lấy dữ liệu tài khoản của bạn, bao gồm Mã hỗ trợ, thông tin thiết bị và phiên bản trò chơi.
Khi liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua trang Câu hỏi thường gặp trực tuyến, vui lòng đảm bảo bạn chọn đúng ứng dụng và thiết bị đang sử dụng ở phía trên cùng cửa sổ, cũng như cung cấp Mã hỗ trợ khi được yêu cầu. Thông tin này sẽ đưa phiếu yêu cầu của bạn vào hàng chờ thích hợp.