Do số lượng yêu cầu hủy tăng cao, bạn nên cố gắng tự hủy phần thưởng của mình nếu có thể để tránh sự chậm trễ.

 

Hầu hết các phần thưởng đều có nút tự hủy. Để dùng thử tính năng này, vui lòng đi tới Phòng chờ trò chơi và nhấn vào Ví myVIP Rewards của bạn. Thao tác này sẽ hiển thị danh sách các phần thưởng bạn đã mua. Nhấn vào "Xem" rồi kéo xuống cuối trang mô tả. Ở dưới cùng sẽ có tùy chọn hủy. Nhấn "Hủy" và xác nhận quyết định của bạn, theo đó phần thưởng sẽ bị hủy!

 

Nếu không có tùy chọn hủy, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ kèm theo (các) mã phần thưởng mà bạn muốn hủy. Nếu phần thưởng chưa được đổi, đã hết hạn và có thể được hoàn lại, chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.

 

Xin lưu ý rằng hầu hết các thao tác hủy phần thưởng sẽ hoàn lại Điểm trung thành ngay lập tức, nhưng đôi khi bạn có thể cần phải buộc dừng và khởi động lại ứng dụng để thấy số Điểm trung thành của bạn đã được cập nhật. Trong một số trường hợp, số điểm được hoàn trả có thể mất tới 24 giờ mới hiển thị trên tài khoản của bạn.