Dahil sa mahihigpit na limitasyon kaugnay ng mga cruise reward, ang tanging sitwasyon kung saan maaaring kanselahin ang mga ito ay kapag nakansela ang mismong cruise o kung hindi pa na-redeem ang reward. Inatasan ang Royal Caribbean na magsumite ng mga pagkansela kapag may bisitang nakipag-ugnayan sa kanila para mapabilis ang pagkansela ng iyong cruise reward. Pwede kang makipag-ugnayan sa Casino Royale Reservation Center ng Royal Caribbean sa 855-284-7463 o clubroyale@rccl.com.

 

Kung hindi na-refund ang iyong Loyalty Points pagkatapos makipag-ugnayan sa Royal Caribbean, makipag-ugnayan sa aming staff ng suporta at sabihin ang iyong (mga) reward redemption code at screenshot ng kumpirmasyon sa pagkansela na natanggap mo kung nakansela ang iyong cruise.  Ipapasa ng aming team ang mga code na ito sa aming team sa mga reward para sa pag-verify at pagkansela. Pakitandaan na pwedeng abutin nang hanggang isang buwan bago ma-verify ang anumang pagkansela.