Kung natatanggap mo ang sumusunod na mensahe ng error na "hindi mare-redeem online ang reward" mo kapag sinusubukang i-book ang iyong MGM property reward:
kadalasang dahil ito sa hindi pagkakatugma ng iyong MGM Rewards (dating Mlife) account name at/o e-mail at ng iyong PLAYSTUDIOS myVIP Rewards account name at/o e-mail.
Para maitama namin ang impormasyon sa iyong account at matiyak na tumutugma ang lahat, makipag-ugnayan sa aming team ng suporta at sabihin ang sumusunod na impormasyon:
- Ang iyong Support Code (makikita ito sa in-game na Menu ng Mga Setting mo)
- Ang iyong MGM Rewards Membership ID number (dating Mlife)
Ili-link namin ang iyong MGM Rewards account sa myVIP Rewards account mo at ia-update namin ang iyong pangalan at e-mail para tumugma sa MGM Rewards account.
Kung kailangan mong palitan ang iyong pangalan o e-mail, tiyaking i-update muna ang iyong MGM Rewards account dito.
Kung mayroon kang anumang tanong, makipag-ugnayan sa aming Team ng Suporta nang direkta sa pamamagitan ng alinman sa aming mga app o sa pamamagitan ng pag-click sa button na Makipag-ugnayan sa Amin sa ibaba ng aming mga page ng FAQ.