หากคุณได้รับข้อความระบุความผิดพลาดต่อไปนี้ว่า "ไม่สามารถแลกรางวัลทางออนไลน์ได้" ขณะพยายามจองรางวัลทรัพย์สิน MGM:
โดยทั่วไปแล้วเรื่องนี้มักเกิดจากการที่ชื่อบัญชี MGM Rewards (เดิมคือ Mlife) และ/หรืออีเมลและชื่อบัญชี PLAYSTUDIOS myVIP Rewards และ/หรืออีเมลของคุณไม่ตรงกัน
เพื่อให้เราสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดตรงกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- Support Code ของคุณ (สามารถดูได้ที่เมนูการตั้งค่าในเกม)
- หมายเลข ID สมาชิก MGM Rewards (เดิมคือ Mlife) ของคุณ
เราจะเชื่อมบัญชี MGM Rewards เข้ากับบัญชี myVIP Rewards ของคุณ และอัปเดตชื่อและอีเมลของคุณให้ตรงกับบัญชี MGM Rewards
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงชื่อหรืออีเมลของคุณ โปรดอย่าลืมอัปเดตบัญชี MGM Rewards ของคุณที่นี่ก่อน
หากคุณมีคำถาม กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรงผ่านแอปใดของเราก็ได้ หรือโดยคลิกปุ่มติดต่อเราที่ด้านล่างของหน้าคำถามที่พบบ่อย