จำเป็นต้องมีใบเสร็จจากแอปสโตร์เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถค้นหาการซื้อใด ๆ ที่หายไปได้

ด้านล่างนี้คือลิงก์พร้อมขั้นตอนในการค้นหาประวัติการซื้อของคุณ

เมื่อส่งใบเสร็จ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบเสร็จนั้น ๆ มาจากแอปสโตร์โดยตรงและระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน และวันที่/เวลาที่ซื้อ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างภาพหน้าจอของใบเสร็จรับเงิน:

หากต้องการค้นหาใบเสร็จแบบละเอียดในแอปสโตร์ คุณอาจต้องแตะที่ส่วนเพิ่มเติมของรายละเอียดการซื้อ

สำหรับ Apple ให้แตะที่ "ยอดรวมที่เรียกเก็บเงิน" ใต้รายละเอียดการซื้อเพื่อดูใบเสร็จแบบละเอียด

สำหรับ Google ให้แตะที่ "ดูคำสั่งซื้อ" เพื่อดูใบเสร็จแบบละเอียด