หากคุณต้องการกู้คืนบัญชี เพียงเชื่อมต่อเกมของคุณกับบัญชี Facebook หรือ Apple เดียวกันกับที่คุณเคยเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ ขั้นตอนเหล่านี้น่าจะช่วยกู้คืนบัญชีของคุณได้:

- หากคุณล็อกอินอยู่ ให้ออกจากระบบของ Facebook หรือ Apple ในแอปของเราโดยแตะที่เฟืองที่อยู่มุมขวาบน จากนั้นก็ยกเลิกการเชื่อมต่อ หากไม่ได้ล็อกอินอยู่ ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- รีสตาร์ทแอปและใช้ไอคอน Facebook หรือ Apple เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- ล็อกอินด้วยบัญชี Facebook หรือ Apple ที่ถูกต้อง

หากไม่ได้ผล โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้กับเกมที่เชื่อมต่อ Facebook ด้วย:
- สำหรับ Facebook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกม PLAYSTUDIOS (Pop! Slot, myVEGAS, myKONAMI) ไม่ได้ถูกบล็อกบน Facebook คุณสามารถดูการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยไปที่ลิงก์นี้: https://www.facebook.com/help/121070141307903
- ล็อกเอาต์ออกจาก Facebook ในแอป PLAYSTUDIOS ทั้งหมด
- เคลียร์แคช/ข้อมูลแอป PLAYSTUDIOS ใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ
- ล็อกเอาต์ออกจาก Facebook บนแอปอื่นใดบนอุปกรณ์ของคุณ
- ถอนการติดตั้งแอป Facebook
- เคลียร์แคช/ข้อมูลของแอป Facebook บนอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณยอมรับคุกกี้ได้
- เคลียร์แคชและคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ
- เปิด Pop Slots แล้วล็อกอินผ่านบัญชี Facebook ที่ถูกต้อง

หากคุณยังคงไม่สามารถล็อกอินด้วยบัญชี Facebook ที่ถูกต้องได้ ทีมสนับสนุนของพวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณในการล็อกอินด้วยข้อมูลยืนยันตัวตนที่ถูกต้องและกู้คืนบัญชีของคุณได้ คุณสามารถติดต่อผ่านศูนย์ช่วยเหลือของพวกเขาได้ที่ https://www.facebook.com/help/