Мы хотим, чтобы игроки получали наилучшие впечатления от наших продуктов, поэтому команда службы поддержки PLAYSTUDIOS работает 7 дней в неделю.

 

В настоящее время мы не предоставляем поддержку по телефону, но наши сотрудники рассматривают обращения, отправленные со страницы настроек в игре либо через страницу частых вопросов на нашем сайте. Мы рекомендуем обращаться в службу поддержки через внутриигровую систему, поскольку тогда мы автоматически получим данные вашей учетной записи, в том числе код поддержки Support Code, информацию об устройстве и версии игры.

 

Если вы хотите обратиться в нашу службу поддержки через страницу частых вопросов, убедитесь, что выбрали нужное приложение и устройство в верхней части страницы, а также укажите свой код поддержки Support Code, когда это потребуется. Эта информация направит ваш запрос на очередь в нужный отдел поддержки.