Из-за строгих ограничений, касающихся наград для круизов, вернуть очки лояльности за награду можно только в случае, если сам круиз был отменен или наградой не воспользовались. Мы попросили представителей Royal Caribbean во избежание задержек связываться с нами, если к ним поступает просьба об отмене награды. Вы можете обратиться в центр бронирования Royal Caribbean’s Casino Royale по телефону 855-284-7463 или по адресу электронной почты clubroyale@rccl.com.

 

Если после обращения в Royal Caribbean вам не были возращены очки лояльности, отправьте нашей службе поддержки код(-ы) для получения наград и скриншот с оповещением об отмене круиза (если она имела место).  Команда, занимающаяся наградами, подтвердит подлинность кодов и возместит очки лояльности. Учтите, что процедура может занять до одного месяца.