Если при попытке воспользоваться наградой вы получаете сообщение об ошибке: «Награду невозможно получить по сети»:
Скорее всего, это результат несовпадения названия учетной записи MGM Rewards (ранее Mlife) и привязанного к ней адреса электронной почты с данными учетной записи PLAYSTUDIOS myVIP Rewards.
Чтобы мы смогли изменить данные учетной записи и исправить несовпадения, сообщите службе поддержки следующую информацию:
- Ваш код поддержки (его можно найти в меню настроек игры)
- Ваш идентификационный номер участника MGM Rewards (ранее Mlife)
Мы свяжем учетную запись MGM Rewards с учетной записью myVIP Rewards и обновим ваши имя и адрес электронной почты, чтобы они соответствовали данным учетной записи MGM Rewards.
Если вам нужно изменить имя или адрес электронной почты, сначала обновите учетную запись MGM Rewards по этой ссылке:.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки через любое из наших приложений или путем нажатия кнопки «Связаться с нами» в нижней части страницы с часто задаваемыми вопросами.