Devido ao aumento da quantidade de solicitações de cancelamento, é recomendável tentar cancelar suas recompensas você mesmo, se possível, para evitar atrasos.

A maioria das recompensas contém um botão de autocancelamento. Para tentar isso, vá para o Game Lobby e toque em sua myVIP Rewards Wallet. Isso exibirá uma lista de suas recompensas compradas. Toque em "Visualizar" e role até o final da página de descrição. Na parte inferior, uma opção para cancelar deve estar disponível. Toque em "Cancelar" e confirme sua decisão e ela deve ser cancelada!

Se a opção de cancelar não estiver disponível, envie uma solicitação de suporte com o(s) código(s) de recompensa que você gostaria de cancelar. Se a recompensa não tiver sido resgatada, expirada e for reembolsável, ficaremos felizes em ajudar.

Tenha em mente que a maioria dos cancelamentos de recompensas reembolsará o LP imediatamente, mas pode haver momentos em que seu aplicativo precisará ser fechado à força e reiniciado para ver a atualização do valor do seu LP. Em algumas ocasiões, o reembolso pode levar até 24 horas para aparecer na sua conta.