Jika anda menerima mesej ralat berikut bahawa "ganjaran anda tidak tersedia untuk ditebus dalam talian" semasa cuba menempah ganjaran hartanah MGM anda
ia lazimnya disebabkan oleh ketidakpadanan antara nama dan/atau e-mel akaun MGM Rewards (dahulunya Mlife) anda dan nama dan/atau e-mel akaun myVIP Rewards PLAYSTUDIOS anda.
Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan maklumat berikut supaya kami boleh membetulkan maklumat akaun anda dan memastikan semuanya sepadan:
- Kod Sokongan anda (ini boleh didapati dalam Menu Tetapan dalam permainan anda)
- Nombor ID Keahlian MGM Rewards anda (dahulunya Mlife)
Kami akan memautkan akaun MGM Rewards anda ke akaun myVIP Rewards anda dan mengemas kini nama serta e-mel anda agar sepadan dengan akaun MGM Rewards.
Jika anda perlu membuat perubahan pada nama atau e-mel anda, sila pastikan anda mengemas kini akaun MGM Rewards anda dahulu di sini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi Pasukan Sokongan kami secara terus menerusi mana-mana apl kami atau dengan mengklik butang Hubungi Kami di bahagian bawah halaman Soalan Lazim kami.