Untuk mendapatkan kembali akaun, hanya sambungkan permainan anda ke sambungan akaun Facebook atau Apple yang sama seperti sebelum ini. Langkah-langkah ini akan membantu mendapatkan kembali akaun anda:

- Rakam keluar daripada Facebook atau Apple dalam apl kami jika mengelog masuk dengan mengetik gear di bahagian atas sebelah kanan, kemudian NYAHSAMBUNG. Jika tidak mengelog masuk, langkau langkah ini.
- Mulakan semula Pop Slots dan gunakan ikon Facebook atau Apple untuk merakam masuk semula.
- Log masuk dengan akaun Facebook atau Apple yang betul.

Jika itu tidak berjaya, sila ikut langkah ini juga untuk permainan yang disambungkan dengan Facebook:
- Untuk Facebook, pastikan permainan PLAYSTUDIOS (Pop! Slot, myVEGAS, myKONAMI) tidak disekat di Facebook. Anda boleh melihat tetapan tersebut dengan pergi ke pautan ini: https://www.facebook.com/help/121070141307903
- Log Keluar daripada Facebook dalam Pop Slots dan mana-mana Apl PLAYSTUDIOS yang lain
- Kosongkan cache/data untuk mana-mana Apl PLAYSTUDIOS pada peranti anda.
- Log keluar daripada Facebook pada mana-mana aplikasi lain di peranti anda.
- Nyahpasang apl Facebook.
- Kosongkan cache/Data apl Facebook pada peranti anda.
- Pastikan pelayar lalai anda boleh menerima kuki.
- Kosongkan cache dan kuki pada pelayar anda.
- Buka Pop Slots dan log masuk melalui akaun Facebook yang betul.

Jika anda masih tidak dapat log masuk dengan akaun Facebook yang betul, pasukan sokongan mereka boleh membantu anda mengelog masuk dengan bukti kelayakan yang betul dan mendapatkan kembali akaun anda. Anda boleh hubungi melalui pusat bantuan mereka di https://www.facebook.com/help/.