크루즈 리워드와 관련된 엄격한 제한으로 인해, 크루즈 자체가 취소되거나 리워드를 교환하지 않은 경우에만 취소가 가능합니다. Royal Caribbean에서는 크루즈 리워드 취소를 신속하게 처리할 수 있도록 고객이 연락할 경우 취소 사항을 제출하도록 안내를 받았습니다. 관련 안건은 Royal Caribbean의 Casino Royale 예약 센터(855-284-7463 또는 clubroyale@rccl.com)로 문의하시길 바랍니다.
Royal Caribbean에 문의한 후에도 로열티 포인트가 환불되지 않은 경우에는 리워드 교환 코드와 크루즈를 취소하고 받은 취소 컨펌 스크린샷을 준비한 후 당사의 지원팀 직원에게 문의하세요. 합당한 확인 및 취소를 위해 해당 코드를 리워드 팀에 전달할 것입니다. 취소가 확인될 때까지 최대 1개월이 소요될 수 있다는 점을 유의하시길 바랍니다.