취소 요청이 증가함에 따라, 일정이 지연되는 사태를 피하고 싶다면 본인의 리워드를 직접 취소해 볼 것을 권장합니다.

 

대부분의 리워드에는 자체 취소 버튼이 존재합니다. 자체 취소를 진행하시려면 게임 로비로 이동하여 myVIP Rewards Wallet을 탭하세요. 그럼 구매한 리워드 목록이 나타납니다. "보기"를 누른 다음 설명 페이지 아래로 스크롤하세요. 아래로 내려가면 취소 옵션을 이용할 수 있습니다. "취소"를 누르고 확인 절차를 마치면 취소가 완료됩니다.

 

취소 옵션을 사용할 수 없는 경우, 취소하려는 리워드 코드를 동봉하여 지원 요청을 제출하세요. 리워드가 아직 사용되지 않았거나, 기한 만료, 그 외 환불이 가능한 경우에는 진행을 도와드리겠습니다.

 

리워드를 취소하면 대부분의 경우에서 로열티 포인트가 즉시 환불되지만, 로열티 포인트의 변경된 수량을 확인하려면 앱을 강제 종료했다가 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 경우에 따라 환불 수량이 계정에 적용될 때까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.