購入品
-
購入の方法について。
購入を行うには、Androidデバイスの場合はアクティブなGoogle Playアカウント、iPhoneの場合はアクティブなApple IDアカウントが必要です。これらのアカウントに対して金銭価値のあるギフトカードを使用するか、クレジットカードを紐づける必要があります。アカウント...
-
購入した商品の返金を受けたい。
PLAYSTUDIOSではプレイヤーの皆様のクレジットおよび支払い情報を一切保持していないため、返金にはご対応できません。購入商品の返金をご希望の場合は、購入されたApp Storeにお問い合わせをお願いします。返金リクエスト方法に関するアプリストアへのリンクはこちらです:App...
-
Google PlayおよびApple発行のApp Storeレシートの入手方法について。
カスタマーサポートが購入商品の不備を特定するには、App Store発行のレシートが必要です。以下のリンクから、購入履歴の確認方法がご覧になれます。AppleGoogle Playレシートを送信する際は、App Storeから直接発行されたものであり、注文番号、金額、購入日時が記...