アカウントの復元は、以前に接続したものと同じFacebookまたはAppleアカウントにゲームを接続すれば可能です。以下の手順でアカウントの復元ができます。
- アプリ上でFacebook または Appleにログインしている場合は、右上の歯車をタップし、「切断」をタップしてサインアウトします。ログインしていない場合、この手順はスキップしてください。
- Pop Slotsを再起動し、FacebookまたはAppleアイコンを使用して再度サインインします。
- 正しいFacebookまたはAppleアカウントでログインを行います。
うまくいかない場合、Facebookに接続されたゲームについては以下の手順も行ってください:
- Facebookの場合、PLAYSTUDIOSのゲーム（Pop!Slot、myVEGAS、myKONAMI）がFacebook上でブロックされていないことをご確認ください。これらの設定は、次のリンクにアクセスすると確認できます: https://www.facebook.com/help/121070141307903
Pop Slotsおよびその他のPLAYSTUDIOSアプリにおいて、Facebookからログアウトします
- デバイス上のすべてのPLAYSTUDIOSアプリからキャッシュ/データを消去します。
- デバイス上のその他のアプリ上でFacebookからログアウトします。
- Facebookアプリをアンインストールします。
- デバイス上のFacebookアプリからキャッシュ/データを消去します。
- お使いのデフォルトブラウザでCookieの受け入れが可能であることを確認します。
- ブラウザのキャッシュとCookieを消去します。
- Pop Slots を開き、正しいFacebookアカウント経由でログインします。
これでも正しいFacebookアカウントでログインできない場合は、Facebookのサポートチームが正しい資格情報でのログインおよびアカウント復元をお手伝いします。ヘルプセンターへは、https://www.facebook.com/help/からお問い合わせいただけます。
- アプリ上でFacebook または Appleにログインしている場合は、右上の歯車をタップし、「切断」をタップしてサインアウトします。ログインしていない場合、この手順はスキップしてください。
- Pop Slotsを再起動し、FacebookまたはAppleアイコンを使用して再度サインインします。
- 正しいFacebookまたはAppleアカウントでログインを行います。
うまくいかない場合、Facebookに接続されたゲームについては以下の手順も行ってください:
- Facebookの場合、PLAYSTUDIOSのゲーム（Pop!Slot、myVEGAS、myKONAMI）がFacebook上でブロックされていないことをご確認ください。これらの設定は、次のリンクにアクセスすると確認できます: https://www.facebook.com/help/121070141307903
Pop Slotsおよびその他のPLAYSTUDIOSアプリにおいて、Facebookからログアウトします
- デバイス上のすべてのPLAYSTUDIOSアプリからキャッシュ/データを消去します。
- デバイス上のその他のアプリ上でFacebookからログアウトします。
- Facebookアプリをアンインストールします。
- デバイス上のFacebookアプリからキャッシュ/データを消去します。
- お使いのデフォルトブラウザでCookieの受け入れが可能であることを確認します。
- ブラウザのキャッシュとCookieを消去します。
- Pop Slots を開き、正しいFacebookアカウント経由でログインします。
これでも正しいFacebookアカウントでログインできない場合は、Facebookのサポートチームが正しい資格情報でのログインおよびアカウント復元をお手伝いします。ヘルプセンターへは、https://www.facebook.com/help/からお問い合わせいただけます。