Google PlayおよびApple発行のApp Storeレシートの入手方法について。

カスタマーサポートが購入商品の不備を特定するには、App Store発行のレシートが必要です。

以下のリンクから、購入履歴の確認方法がご覧になれます。

レシートを送信する際は、App Storeから直接発行されたものであり、注文番号、金額、購入日時が記載されていることをご確認ください。

以下は、レシートのスクリーンショットの例です:

App Storeで詳細なレシートを確認するには、購入内訳の他の部分を数か所タップする必要がある場合があります。

Appleでは、購入内訳の下にある「請求総額」をタップすると詳細なレシートが表示されます。

Googleでは、「注文を表示」をタップすると詳細なレシートが表示されます。