クルーズ特典には厳しい制約があり、キャンセル可能となるのはクルーズ自体がキャンセルとなった場合、もしくは特典が引き換えられていない場合に限られます。ロイヤル・カリビアンでは、クルーズ特典のキャンセルを迅速に行うため、ゲストからの連絡があった場合にキャンセルを行うよう通達を受けています。ロイヤル・カリビアンのカジノ・ロワイヤル・リザベーション・センター（855-284-7463もしくはclubroyale@rccl.com）までご連絡をお願いします。

 

ロイヤル・カリビアンに連絡した後もロイヤルティポイントが返還されない場合、特典引き換えコードと、クルーズがキャンセルされた場合は受け取ったキャンセル確認のスクリーンショットを添えて、サポートスタッフまでご連絡ください。当社チームより、ご提供いただいたコードを確認とキャンセルのため特典チームに転送します。キャンセルの確認には最大で1か月かかる場合がありますのであらかじめご了承ください。