特典の利用規約により、Playstudiosでは引き換え済み宿泊特典の直接キャンセルは対応していません。特典パートナーまで直接お問い合わせいただき、お客様のキャンセルリクエストを当社に転送するよう依頼されることをお勧めします。お客様のリクエストがパートナー側の利用規約を満たしている場合、リクエストが当社に転送され、約1週間以内にキャンセルされます。また、特典発行元に連絡して予約する形で特典を引き換えた後は、ロイヤルティポイントの返還は行われません。