キャンセルリクエストの量の増加を受け、ご対応の遅れを避けるため、可能な限りご自身での特典キャンセルを試されるようお願いしています。

 

ほとんどの特典には自己キャンセルボタンがついています。確認するにはゲームロビーに行き、myVIP Rewardsウォレットをタップしてください。購入した特典のリストが表示されます。「表示」をタップし、説明ページの一番下までスクロールします。ページの下で、キャンセルのオプションが確認できます。「キャンセル」をタップし、確定すればキャンセルが行われます！

 

キャンセルのオプションが使用できない場合は、キャンセルを希望する特典コードを添えてサポートリクエストをご送信ください。特典がまだ引き換えられておらず、期限内であり、返金可能な場合、ご対応させていただきます。

 

ほとんどの特典はキャンセルと同時にLPが返還されますが、最新のLP残額の反映にはアプリの強制終了・再起動が必要な場合もあるためご注意ください。場合によっては、ポイント返還がアカウントに反映されるまでに最大24時間かかることもあります。