Per recuperare un account, ti basterà collegare il gioco allo stesso account Facebook o Apple a cui era collegato in precedenza. Segui questi passaggi per recuperare il tuo account:
- Se non l'hai già fatto, disconnetti Facebook o Apple dalla nostra app. Per farlo, tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a destra e poi DISCONNETTI. Se non hai effettuato l'accesso, salta questo passaggio.
- Riavvia Pop Slots e utilizza nuovamente l'icona di Facebook o Apple per effettuare l'accesso.
- Accedi con l'account Facebook o Apple corretto.
Se il problema persiste, segui questi ulteriori passaggi per i giochi collegati tramite Facebook:
- Per Facebook, assicurati che i giochi PLAYSTUDIOS (Pop! Slots, myVEGAS, myKONAMI) non siano bloccati su Facebook. Puoi visualizzare le impostazioni tramite questo link: https://www.facebook.com/help/121070141307903
- Disconnetti il tuo account Facebook in Pop Slots e in qualsiasi altra app PLAYSTUDIOS
- Elimina la cache e i dati di tutte le app PLAYSTUDIOS installate sul tuo dispositivo.
- Disconnetti il tuo account Facebook in tutte le app installate sul tuo dispositivo.
- Disinstalla l'app di Facebook.
- Elimina la cache e i dati dell'app di Facebook sul tuo dispositivo.
- Assicurati di poter accettare i cookie sul tuo browser predefinito.
- Elimina la cache e i cookie sul tuo browser.
- Apri Pop Slots e accedi utilizzando l'account Facebook corretto.
Se hai ancora difficoltà ad accedere con l'account Facebook corretto, il relativo team di assistenza può aiutarti ad accedere con le credenziali corrette e a recuperare il tuo account. Puoi contattare il team tramite il centro assistenza: https://www.facebook.com/help/.
- Se non l'hai già fatto, disconnetti Facebook o Apple dalla nostra app. Per farlo, tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a destra e poi DISCONNETTI. Se non hai effettuato l'accesso, salta questo passaggio.
- Riavvia Pop Slots e utilizza nuovamente l'icona di Facebook o Apple per effettuare l'accesso.
- Accedi con l'account Facebook o Apple corretto.
Se il problema persiste, segui questi ulteriori passaggi per i giochi collegati tramite Facebook:
- Per Facebook, assicurati che i giochi PLAYSTUDIOS (Pop! Slots, myVEGAS, myKONAMI) non siano bloccati su Facebook. Puoi visualizzare le impostazioni tramite questo link: https://www.facebook.com/help/121070141307903
- Disconnetti il tuo account Facebook in Pop Slots e in qualsiasi altra app PLAYSTUDIOS
- Elimina la cache e i dati di tutte le app PLAYSTUDIOS installate sul tuo dispositivo.
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- Elimina la cache e i dati dell'app di Facebook sul tuo dispositivo.
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- Apri Pop Slots e accedi utilizzando l'account Facebook corretto.
Se hai ancora difficoltà ad accedere con l'account Facebook corretto, il relativo team di assistenza può aiutarti ad accedere con le credenziali corrette e a recuperare il tuo account. Puoi contattare il team tramite il centro assistenza: https://www.facebook.com/help/.