Se all'accesso le informazioni del tuo account non sono corrette, potrebbe trattarsi di un account diverso.
Se avevi connesso Facebook o l'ID Apple in precedenza, puoi effettuare nuovamente l'accesso a quell'account per ripristinare i tuoi progressi.
Ti ricordiamo che PLAYSTUDIOS ha regole molto rigide in materia di account multipli. Gli account possono essere sincronizzati con un singolo account Facebook o ID Apple, pertanto se il tuo account era anonimo (non connesso a Facebook o ID Apple) e hai tentato di connetterti a un account già connesso, verrà effettuato l'accesso con quell'account e le tue informazioni anonime andranno perse. In conformità con i nostri Termini di servizio, non è possibile trasferire, duplicare o unire informazioni tra più account.
Se hai creato un nuovo account Facebook o ID Apple utilizzando lo stesso indirizzo e-mail o numero di telefono, non sarà comunque possibile recuperare il tuo account, poiché questa operazione creerà un nuovo profilo con un ID diverso.
Se hai perso, eliminato o non riesci più ad accedere al tuo account Facebook o ID Apple, consigliamo di contattare i relativi centri assistenza per cercare di recuperare il tuo account. Per farlo, fai clic sul link corrispondente:
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