Se ricevi il messaggio di errore "La tua ricompensa non può essere riscattata online" quando provi a prenotare la tua ricompensa MGM:
è generalmente dovuto a una discrepanza tra il nome e/o l'indirizzo e-mail del tuo account MGM Rewards (ex Mlife) e il nome e/o l'indirizzo e-mail del tuo account PLAYSTUDIOS myVIP Rewards.
Per permetterci di correggere le informazioni del tuo account e assicurarci che non ci siano discrepanze, contatta il nostro team di assistenza indicando le seguenti informazioni:
- Il tuo codice di supporto (si trova all'interno del gioco, nel menu Impostazioni)
- Il tuo numero ID di MGM Rewards (ex Mlife)
Collegheremo il tuo account MGM Rewards al tuo account myVIP Rewards e aggiorneremo nome e indirizzo e-mail in modo tale che corrispondano a quelli indicati nell'account MGM Rewards.
Se desideri modificare il tuo nome o indirizzo e-mail, ricorda di aggiornare prima il tuo account MGM Rewards qui.
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di assistenza tramite una delle nostre app o facendo clic sul pulsante Contattaci sotto le nostre pagine FAQ.