Jika kamu menerima pesan eror yang menyatakan bahwa "hadiah tidak tersedia untuk diambil online" saat coba memesan hadiah properti MGM milikmu:
Eror ini biasanya disebabkan oleh ketidakcocokan antara nama akun dan/atau email MGM Rewards (sebelumnya Mlife), dengan nama akun dan/atau email PLAYSTUDIOS myVIP Rewards.
Agar kami bisa mengoreksi informasi akun dan memastikan semuanya sesuai, silakan hubungi tim dukungan dengan menyertakan informasi berikut ini:
- Kode Dukunganmu (bisa ditemukan di Menu Pengaturan dalam game)
- Nomor ID Keanggotaan MGM Rewards (sebelumnya Mlife)
Kami akan menautkan akun MGM Rewards ke akun myVIP Rewards milikmu dan memperbarui nama serta email agar sesuai dengan akun MGM Rewards.
Jika kamu perlu melakukan perubahan pada nama atau email, pastikan untuk memperbarui akun MGM Rewards milikmu terlebih dahulu di sini.
Jika kamu memiliki pertanyaan, silakan hubungi Tim Dukungan kami secara langsung melalui salah satu aplikasi kami atau dengan mengklik tombol Hubungi Kami di bagian bawah halaman FAQ.