किसी भी छूटी हुई खरीदारी का पता लगाने के लिए कस्टमर सपोर्ट को App Store से रसीद की ज़रूरत होती है.
अपनी खरीदारी की हिस्ट्री ढूंढने के लिए निर्देशों के लिंक नीचे दिए गए हैं.
रसीद भेजते समय, कृपया पक्का करें कि ये सीधे App Store से आती है और इसमें ऑर्डर #, राशि और खरीदारी की तारीख/समय शामिल है.
नीचे रसीदों के उदाहरण के लिए स्क्रीनशॉट दिए गए हैं:
Apple
Google Play
App Store में अपनी विस्तृत रसीदें ढूंढने के लिए आपको अपनी खरीदारी ब्रेकडाउन के अतिरिक्त भागों पर टैप करने की ज़रूरत हो सकती है.
Apple पर, अपनी विस्तृत रसीद लाने के लिए खरीदारी ब्रेकडाउन के अंतर्गत "कुल बिल"पर टैप करें.
Google के लिए, विस्तृत रसीद देखने के लिए "ऑर्डर देखें" पर टैप करें.