Pour acheter une récompense, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Assurez-vous que votre compte est connecté à Facebook ou à AppleID. Gardez à l'esprit qu'un seul compte peut être connecté à un seul Facebook ou AppleID.

Étape 2 : Lisez la description complète et les conditions générales de chaque récompense pour vous assurer qu'elle correspond à vos projets. Certaines récompenses ont des conditions de séjour (comme un minimum d'une ou plusieurs nuits non compensées), ne sont valables que pour des périodes limitées ou peuvent ne pas être remboursables. Les récompenses ne peuvent pas être remboursées une fois réservées ou échangées.

Étape 3 :Inscrivez le nom figurant sur votre pièce d'identité avec photo et votre adresse e-mail préférée. Ces informations doivent également correspondre au nom et à l'adresse e-mail figurant sur votre compte MGM Rewards si vous en avez un (respectez la casse).

*Si vous recevez une erreur indiquant « Adresse e-mail déjà utilisée », cela signifie que vous avez un compte de jeu en double avec cette adresse e-mail enregistrée pour Facebook, AppleID ou des récompenses. Contactez-nous avec l'adresse e-mail et le code d'assistance de votre jeu et nous pourrons examiner cela et vous aider.

** Une fois que vous avez échangé une récompense sous un nom et une adresse e-mail, ce compte myVIP Rewards ne peut pas être renommé ou utilisé par une autre personne.

Étape 4 :Consultez l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé. Il contiendra la description, les conditions générales et les instructions d'utilisation spécifiques.

Étape 5 : Profitez de vos récompenses dans le monde réel ! Nous travaillons en étroite collaboration avec nos marques partenaires pour vous proposer des moyens intéressants de vous récompenser pour le temps que vous passez à vous amuser sur nos jeux.

Si vous avez des problèmes ou des questions concernant ce processus, n'hésitez pas à créer un ticket d'assistance.