Si vous recevez le message d'erreur suivant indiquant que votre " la récompense ne peut pas être échangée en ligne " lorsque vous essayez de réserver votre récompense de propriété MGM :
cela est généralement dû à une incompatibilité entre le nom et/ou l'e-mail de votre compte MGM Rewards (anciennement Mlife) et le nom et/ou l'e-mail de votre compte PLAYSTUDIOS myVIP Rewards.
Afin que nous puissions corriger les informations de votre compte et nous assurer que tout correspond, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les informations suivantes :
- Votre code d'assistance (il se trouve dans le menu Paramètres du jeu)
- Votre numéro d'identification de membre MGM Rewards (anciennement Mlife)
Nous lierons votre compte MGM Rewards à votre compte myVIP Rewards et mettrons à jour votre nom et votre adresse e-mail pour qu'ils correspondent au compte MGM Rewards.
Si vous devez modifier votre nom ou votre adresse e-mail, assurez-vous de mettre à jour votre Compte MGM Rewards en premier ici .
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