Normalement, lorsque les points de récompense ne se synchronisent pas entre les jeux PLAYSTUDIOS, cela est dû à un décalage entre nos serveurs. Comme nous avons plusieurs jeux sur plusieurs plateformes différentes, il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que tout corresponde. Cependant, il est parfois possible de forcer la mise à jour en fermant de force toutes les applications PLAYSTUDIOS, en attendant quelques instants, puis en rouvrant les jeux auxquels vous souhaitez jouer.

Il est également possible que vous soyez connecté à un compte anonyme ou à un autre compte Apple/Facebook. Pour le vérifier, veuillez vérifier votre code d'assistance et vérifier que cette courte chaîne de lettres et de chiffres correspond à tous vos jeux.