La seule façon de récupérer un compte est de se connecter au même identifiant Facebook ou Apple avec lequel vous vous êtes connecté précédemment. Étant donné que nos comptes sont liés en permanence à un seul identifiant Facebook ou Apple, notre équipe d'assistance n'est pas en mesure de transférer la progression ou les données vers un nouveau compte.
Veuillez noter que la création d'un nouveau Facebook ou AppleID avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone que celui utilisé précédemment ne récupérera pas le compte car cela crée un nouveau profil avec un numéro d'identification différent.
Si votre compte Facebook ou votre identifiant Apple a été perdu, verrouillé ou supprimé, essayez de les contacter via les liens ci-dessous pour tenter de récupérer votre compte :
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