Cómo comprar y utilizar recompensas

¿Cómo compro una recompensa? Las recompensas son experiencias reales que puedes comprar con tus puntos de fidelidad. Incluyen cruceros, des...

Quiero actualizar la información de mi cuenta PLAYSTUDIOS myVIP Rewards.

Para actualizar la información de su cuenta myVIP Rewards, envíe un ticket a nuestro equipo de soporte y ellos estarán encantados de actual...

Cómo reservar premios para espectáculos, habitaciones y atracciones de MGM en MGMRewards.com

Cuando compre una recompensa por una entrada a un espectáculo con descuento o gratis o por la entrada a una atracción, recibirá un correo e...

Mis recompensas son diferentes a las de los demás.

Estamos probando constantemente nuevas funciones (recompensas, precios, etc.) para poder optimizar la experiencia de juego de nuestros juga...

¡Estoy en Las Vegas y no puedo ver todas las recompensas!

Nuestras recompensas están limitadas por los términos y condiciones establecidos por nuestros socios. Puede ver estos términos y condicione...

¿Qué significa cuando la Recompensa debe usarse dentro de los 30 días?

Cuando su recompensa indica que debe usarse dentro de los 30 días, esto significa que debe usarse para reservar su recompensa dentro de ese...

¡La recompensa que quiero se agotó!

Si una recompensa se agota, significa que los jugadores ya han comprado todo el inventario disponible para esa recompensa. La cantidad y el...

¿Puedo “regalar” mis recompensas o puntos de recompensa a otra persona?

Las recompensas y los puntos de recompensa no son transferibles de un jugador a otro. Solo el jugador que haya obtenido los puntos de fidel...

Mi cuenta de recompensas tiene información incorrecta

Si se canjea una recompensa en una cuenta, no podemos cambiar el nombre de la cuenta para que un nuevo usuario pueda canjear recompensas en...

¿Cuántas recompensas puedo canjear de cada socio?

Basándonos en nuestras estrechas negociaciones con nuestros socios para asegurar la máxima cantidad de recompensas de alto valor para nuest...

Error: la recompensa no está disponible para canjear en línea

Si recibe el siguiente mensaje de error que indica que su " La recompensa no está disponible para canjearse en línea " al intentar reservar...

¿Cómo puedo cambiar las fechas de mi habitación canjeada?

Si desea cambiar sus fechas y aún no ha cancelado su reserva, comuníquese con MGM Rewards y ellos podrán ayudarlo: MGMResorts.com Servicios...

Cancelación de una recompensa no canjeada

Debido a la mayor cantidad de solicitudes de cancelación, se recomienda intentar cancelar usted mismo sus recompensas si es posible para ev...

Cancelación de una habitación canjeada

Debido a nuestros Términos de servicio de recompensas, PLAYSTUDIOS no cancelará directamente una Recompensa de habitación canjeada. Dicho e...

Cómo cancelar una recompensa de crucero canjeada

Debido a las limitaciones estrictas que presentan los premios de cruceros, la única circunstancia bajo la cual se podrán cancelar es en caso...

¿Cuántas recompensas puedo cancelar?

Dentro de un período posterior de 30 días, se pueden cancelar hasta 5 recompensas. Esto puede realizarse mediante autocancelación dentro del...

¿Puedo comprar una recompensa específica más de una vez?

Los términos de muchas recompensas establecen que están limitadas a una (1) por jugador.  Es posible que recibas un mensaje de err...

¡No puedo reclamar mi recompensa de Regal Cinema!

Para reclamar la recompensa de Regal Cinema, todo lo que se requiere es hacer clic o tocar el botón "canjear aquí" en el correo electrónico...

¿Gané un sorteo en el que participé?

Para verificar si ganaste un sorteo, dirígete al lobby de la Tienda de Recompensas en la aplicación una vez que haya finalizado el período ...