Si recibe el siguiente mensaje de error que indica que su " La recompensa no está disponible para canjearse en línea " al intentar reservar su recompensa de propiedad MGM:
Generalmente se debe a una falta de coincidencia entre el nombre y/o correo electrónico de su cuenta de MGM Rewards (anteriormente Mlife) y el nombre y/o correo electrónico de su cuenta de PLAYSTUDIOS myVIP Rewards.
Para que podamos corregir la información de su cuenta y asegurarnos de que todo coincida, comuníquese con nuestro equipo de soporte con la siguiente información:
- Tu código de soporte (puedes encontrarlo en el menú de configuración del juego)
- Su número de identificación de miembro de MGM Rewards (anteriormente Mlife)
Vincularemos su cuenta de MGM Rewards a su cuenta myVIP Rewards y actualizaremos su nombre y correo electrónico para que coincidan con la cuenta de MGM Rewards.
Si necesita realizar un cambio en su nombre o correo electrónico, asegúrese de actualizar su La cuenta MGM Rewards está aquí primero .
Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte a través de cualquiera de nuestras aplicaciones o haciendo clic en el botón Contáctenos en la parte inferior de nuestras páginas de preguntas frecuentes.