En ocasiones, las tiendas de aplicaciones pueden hacer que aparezcan varios cargos en tu cuenta. Esto puede deberse generalmente a problemas con el procesamiento de pagos o a complicaciones si se utiliza un servicio de terceros, como Paypal. Por lo general, los cargos excesivos desaparecerán después de unos días. Además, ten en cuenta que, en ocasiones, Apple agrupa varias compras en un solo recibo si se realizan en un período de tiempo suficientemente breve.

Para obtener más información sobre un cargo específico, se recomienda ponerse en contacto con la tienda de aplicaciones. Allí tendrán acceso a su información de pago y podrán explicar con más detalle por qué se realizó el cobro excesivo.

Si se aplicaron cargos excesivos a tu cuenta por error, la tienda de aplicaciones en la que realizaste la compra podrá ofrecerte un reembolso. Debido a que PLAYSTUDIOS no tiene acceso a tu información de pago, no podemos investigar ningún problema de pago ni procesar ningún reembolso.

La información sobre reembolsos en las tiendas de aplicaciones se puede encontrar en los enlaces que aparecen a continuación:

Manzana