Um ein Konto wiederherzustellen, verbinden Sie Ihr Spiel einfach mit demselben Facebook- oder Apple-Konto, mit dem Sie sich zuvor verbunden haben. Diese Schritte sollten Ihnen dabei helfen, Ihr Konto wiederherzustellen:
- Melden Sie sich in unserer App von Facebook oder Apple ab, wenn Sie angemeldet sind, indem Sie oben rechts auf das Zahnrad tippen und dann auf TRENNEN. Wenn Sie nicht angemeldet sind, überspringen Sie diesen Schritt.
- Starten Sie die App neu und melden Sie sich erneut über das Facebook- oder Apple-Symbol an.
– Melden Sie sich mit dem richtigen Facebook- oder Apple-Konto an.
Wenn das nicht funktioniert, befolgen Sie bitte diese Schritte auch für mit Facebook verbundene Spiele:
- Stellen Sie bei Facebook sicher, dass PLAYSTUDIOS-Spiele auf Facebook nicht blockiert sind. Sie können diese Einstellungen unter diesem Link anzeigen: https://www.facebook.com/help/121070141307903
- Melden Sie sich in allen PLAYSTUDIOS-Apps von Facebook ab
- Löschen Sie den Cache/die Daten für alle PLAYSTUDIOS-Apps auf Ihrem Gerät.
- Melden Sie sich bei allen anderen Apps auf Ihrem Gerät von Facebook ab.
– Deinstallieren Sie die Facebook-App.
- Löschen Sie den Cache/die Daten der Facebook-App auf Ihrem Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Standardbrowser Cookies akzeptieren kann.
- Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
- Öffnen Sie Pop Slots und melden Sie sich über das richtige Facebook-Konto an.
Wenn Sie sich immer noch nicht mit dem richtigen Facebook-Konto anmelden können, kann Ihnen das Support-Team dabei helfen, sich mit den richtigen Anmeldedaten anzumelden und Ihr Konto wiederherzustellen. Sie erreichen das Support-Team über das Hilfecenter unter https://www.facebook.com/help/.
- Melden Sie sich in unserer App von Facebook oder Apple ab, wenn Sie angemeldet sind, indem Sie oben rechts auf das Zahnrad tippen und dann auf TRENNEN. Wenn Sie nicht angemeldet sind, überspringen Sie diesen Schritt.
- Starten Sie die App neu und melden Sie sich erneut über das Facebook- oder Apple-Symbol an.
– Melden Sie sich mit dem richtigen Facebook- oder Apple-Konto an.
Wenn das nicht funktioniert, befolgen Sie bitte diese Schritte auch für mit Facebook verbundene Spiele:
- Stellen Sie bei Facebook sicher, dass PLAYSTUDIOS-Spiele auf Facebook nicht blockiert sind. Sie können diese Einstellungen unter diesem Link anzeigen: https://www.facebook.com/help/121070141307903
- Melden Sie sich in allen PLAYSTUDIOS-Apps von Facebook ab
- Löschen Sie den Cache/die Daten für alle PLAYSTUDIOS-Apps auf Ihrem Gerät.
- Melden Sie sich bei allen anderen Apps auf Ihrem Gerät von Facebook ab.
– Deinstallieren Sie die Facebook-App.
- Löschen Sie den Cache/die Daten der Facebook-App auf Ihrem Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Standardbrowser Cookies akzeptieren kann.
- Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
- Öffnen Sie Pop Slots und melden Sie sich über das richtige Facebook-Konto an.
Wenn Sie sich immer noch nicht mit dem richtigen Facebook-Konto anmelden können, kann Ihnen das Support-Team dabei helfen, sich mit den richtigen Anmeldedaten anzumelden und Ihr Konto wiederherzustellen. Sie erreichen das Support-Team über das Hilfecenter unter https://www.facebook.com/help/.