Wie finde ich meinen Supportcode oder meine Benutzer-ID?

Pop! Slots und MGM Slots Live verwenden zwei verschiedene IDs. Wenn Sie mit Facebook oder AppleID verbunden sind, ist Ihr Supportcode Ihr e...

Ich erhalte beim Spielen keine Prämienpunkte mehr!

Jede Plattform, auf der unser Spiel läuft, hat einzigartige und spezifische Anforderungen, die wir erfüllen müssen. Eine dieser Anforderung...

Muss ich mein Konto mit Facebook oder AppleID verknüpfen, um spielen zu können?

Zum Spielen des Spiels ist es nicht erforderlich, Ihr Spielkonto mit Facebook oder AppleID zu verknüpfen. Allerdings sind viele Funktionen ...

Kann ich mein Konto mit einer E-Mail-Adresse oder Google verknüpfen?

Derzeit werden zum Verknüpfen Ihrer Konten nur Facebook oder AppleID unterstützt.

Ich möchte den Chip-E-Mail-Newsletter abonnieren.

Konten werden automatisch für Chip-E-Mails angemeldet, wenn sie über Facebook verknüpft werden. Diese werden an die verknüpfte primäre E-Ma...

Ich habe meine Daten auf ein neues Gerät übertragen, aber mein Konto wird nicht angezeigt?

Damit wir Ihre Daten sichern können, müssen Sie Ihr Spielkonto mit Facebook oder Ihrer Apple-ID verbinden. Wenn Sie Ihre App zuvor mit eine...

Mein Spielkonto wurde kompromittiert!

Wenn Ihr Konto kompromittiert wurde, lag das daran, dass jemand auf Ihr Facebook/Ihre Apple-ID zugreifen oder Zugriff auf Ihr Gerät hatte. ...

Meine Kontoinformationen waren falsch, als ich mich angemeldet habe.

Wenn deine Kontoinformationen beim Anmelden falsch sind, hast du wahrscheinlich mit einem anderen Konto gespielt. Wenn du dein Konto zuvor ...

Ich bin mit der falschen Facebook- oder Apple-ID angemeldet.

Um ein Konto wiederherzustellen, verbinden Sie Ihr Spiel einfach mit demselben Facebook- oder Apple-Konto, mit dem Sie sich zuvor verbunden...

Die Facebook-/Apple-ID, die ich zum Verbinden meines Kontos verwendet habe, wurde gelöscht.

Die einzige Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen, besteht darin, mit derselben Facebook- oder AppleID-Adresse verbunden zu sein, mit d...

Kann ich Konten zusammenlegen oder übertragen?

Gemäß unseren Servicebedingungen können wir Informationen zwischen Konten nicht übertragen, zusammenführen oder duplizieren. Da jedes Konto...

Meine Prämienpunkte werden nicht zwischen den Spielen synchronisiert!

Wenn Prämienpunkte zwischen PLAYSTUDIOS-Spielen nicht synchronisiert werden, liegt das normalerweise an einer Verzögerung zwischen unseren ...