Manchmal führen die App Stores dazu, dass mehrere Gebühren auf Ihrem Konto erscheinen. Dies kann im Allgemeinen auf Probleme bei der Zahlungsabwicklung oder auf Komplikationen bei der Verwendung eines Drittanbieterdienstes wie Paypal zurückzuführen sein. Im Allgemeinen verschwinden zusätzliche Gebühren nach ein paar Tagen. Denken Sie auch daran, dass Apple manchmal mehrere Käufe auf einer einzigen Quittung zusammenfasst, wenn sie in einem ausreichend kurzen Zeitraum getätigt werden.

Für weitere Informationen zu einer bestimmten Gebühr wenden Sie sich am besten an Ihren App Store. Dieser hat Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen und kann näher erläutern, warum zu hohe Gebühren anfallen.

Wenn Ihr Konto irrtümlicherweise mit zu hohen Gebühren belastet wurde, kann der App Store, bei dem Sie den Kauf getätigt haben, eine Rückerstattung anbieten. Da PLAYSTUDIOS keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen hat, können wir keine Zahlungsprobleme untersuchen oder Rückerstattungen vornehmen.

Informationen zu Rückerstattungen bei den App-Stores finden Sie unter den folgenden Links:

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