Kauffehler können zahlreiche Ursachen haben, beispielsweise eine schlechte Verbindung von Ihrem Gerät zur App, von unserer App zu den Servern des Stores oder sogar Probleme bei der Zahlungsabwicklung. Um Verbindungsprobleme zu vermeiden, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit Facebook oder Apple ID verbunden sind, bevor Sie diese Schritte ausführen.

1. Starten Sie die App neu.
2. Starten Sie Ihr Gerät neu.
3. Geben Sie Ihre Karten-/Bankdaten erneut in Ihren App Store ein
4. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.

Wenn weiterhin Fehler auftreten, sollten Sie sich für weitere Hilfe an den App Store wenden. Da PLAYSTUDIOS keinen Zugriff auf den App Store hat, können wir Zahlungsprobleme, Fehler im App Store oder ähnliche Probleme nicht untersuchen.